Browsing Undergraduate Theses by Subject "loyalitas pelanggan"
Now showing items 1-20 of 29
-
Analisis Citra Merek dan Kualitas Layanan Starbucks Coffee Terhadap Loyalitas Pelanggan di Kota Bogor
(2018)Pengaruh dari informasi yang beredar di masyarakat, serta persaingan yang ketat dari perusahaan kopi baik coffee shop lokal maupun coffee shop yang sudah mendunia menjadi tantangan bagi Starbucks Coffee untuk tetap ... -
Analisis Hubungan antara Pengalaman Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Mediasi Kepuasan Pelanggan pada Aloha Cafe
(2023)Kuliner merupakan sektor yang menempati posisi pertama dalam menyumbang PDB ekonomi kreatif. Tingginya tingkat kompetisi dalam sektor ini, mendorong pelaku usaha untuk terus menyusun strategi yang adaptif dalam menciptakan ... -
Analisis Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan terhadap Produk dan Jasa PT Krakatau Hoogovens International Pipe Industries
(2016)Pertumbuhan industri logam yang semakin pesat di Indonesia membuat PT KHI Pipe Industries sebagai perusahaan produsen pipa baja di Indonesia harus mampu bersaing dengan cara meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan ... -
Analisis Kualitas Platform E-marketplace Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus: Pengguna Shopee).
(2019)Kehadiran pelaku e-marketplace membawa pengalaman baru dalam hal berbelanja. Pelanggan berperan dalam menentukan tingkat keberhasilan sebuah emarketplace yang dipasarkan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifik ... -
Analisis Multigroup SEM terhadap Faktor Penentu Customer Loyalty Mahasiswa dalam Live Shopping E-Commerce berbasis Relationship Marketing Theory
(2025)Pesatnya pertumbuhan e-commerce di kalangan masyarakat, khususnya di segmen mahasiswa, menekankan pentingnya pemahaman terhadap faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan, terutama dalam konteks live shopping. ... -
Analisis Pengaruh Kualitas Produk Beras Merah Organik Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan.
(2018)Faktor kesehatan menjadi salah satu alasan mengapa konsumen mengkonsumsi pangan organik, salah satunya dengan mengkonsumsi beras merah organik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik serta persepsi konsumen ... -
Efek Mediasi Kepuasan Pelanggan pada Pengaruh Store Atmosphere, Kualitas Produk, dan Lokasi terhadap Loyalitas Pelanggan di Dakara Coffee Bogor
(2023-09)Preferensi konsumen yang terus berubah seiring dengan perubahan tren dan gaya hidup masyarakat merupakan tantangan bagi Dakara Coffee untuk mencapai keberlanjutan bisnis. Upaya pengembangan produk dan atribut kafe seperti ... -
Experiential Marketing untuk Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan pada Coffee Shop Lokal Tellu Kopi
(2024)Tren kafe berbasis kopi semakin meningkat seiring dengan tingginya tingkat konsumsi kopi di Indonesia. Hal ini membuat pelaku usaha coffee shop untuk lebih kreatif dalam menarik pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk ... -
Faktor yang Memengaruhi Kepuasan Pelanggan dan Hubungannya dengan Loyalitas Pelanggan pada PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (Studi Kasus pada Pelanggan di Kota Bogor)
(2016)Saat ini persaingan di industri maskapai penerbangan semakin ketat. Hal tersebut menuntut perusahaan untuk terus dapat memenuhi kebutuhan, keinginan dan harapan pelanggan yang berbeda-beda dan terus berubah agar ... -
Pengaruh bauran pemasaran (7P) terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen Pondok Bangladesh Rajanya Mie Aceh
(2016)Kebenaran tentang persaingan yang ketat dari restoran, Pondok Bangladesh Rajanya Mie Aceh, bisnis kuliner Aceh mie milik Pak Bahtiar harus mengembangkan strategi pemasaran untuk mempertahankan kepuasan pelanggan dan ... -
Pengaruh Customer Experience Management terhadap Loyalitas Pelanggan PT Kereta Api Indonesia (Persero) di Stasiun Gambir Daerah Operasi 1 Jakarta
(2018)Salah satu moda transportasi darat yang dikenal karena kecepatannya menempuh jarak jauh dengan waktu yang relatif singkat adalah kereta api. Industri perkeretaapian saat ini dikelola sepenuhnya oleh negara sebagai sebuah ... -
Pengaruh Customer Experience Pengguna Aplikasi SeaBank Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Generasi Z di Jabodetabek
(2024)Jumlah nasabah yang membuka rekening meningkat sebagai hasil dari transformasi bank digital, dan masyarakat menjadi lebih tertarik untuk menggunakan layanan perbankan online. Provinsi DKI Jakarta dan Jawa Barat, misalnya, ... -
Pengaruh Experiential Marketing terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pelanggan CGV Collectible Ticket)
(2024)JASMINE CAMILIA NUGROHO. Pengaruh Experiential Marketing terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pelanggan CGV Collectible Ticket). Dibimbing oleh LINDA KARLINA SARI dan HENY KUSWANTI SUWARSINAH. Industri ... -
Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan Baked & Brewed Coffee and Kitchen Bogor
(2019)Experiential marketing adalah strategi pemasaran dan manajemen yang fokus kepada memberikan pengalaman menyenangkan untuk konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh dari experiential ... -
Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan Restoran Death By Chocolate & Spageti, Bogor.
(2017)Restoran Death By Chocolate & Spageti, Bogor merupakan restoran yang menawarkan berbagai macam menu berbahan dasar coklat dan spageti. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi karakteristik responden Restoran ... -
Pengaruh Experiential Marketing terhadap Loyalitas Pelanggan What‟s Up café Depok
(2017)What‟s Up café Depok merupakan restoran yang memiliki menu utama berbahan dasar mie instan dan memiliki beberapa menu andalan, diantaranya adalah Indomie Carbonero, Indomie Spesial What‟s up café dan Yoghurt. Tujuan ... -
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Gaya Hidup terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pengguna Bootcamp Dibimbing.id
(2025)Sebagai salah satu penyedia bootcamp dengan jumlah pengguna tinggi, Dibimbing.id masih belum mencapai kepuasan maksimal. Kualitas pelayanan dan gaya hidup menjadi indikator utama kepuasan berdasarkan ulasan pengguna, yang ... -
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada Steakcation)
(2025)MUHAMMAD IRFAN AZIZ. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada Steakcation). Dibimbing oleh ARIF IMAM SUROSO dan POPONG NURHAYATI. Loyalitas pelanggan menjadi hal ... -
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan terhadap Loyalitas Pelanggan Toko Hijab by Frida Aulia Bogor.
(2018)Loyalitas pelanggan merupakan gambaran suatu komitmen pelanggan untuk melakukan bisnis dengan organisasi, dengan membeli barang dan jasa secara berulang, dan merekomendasikan jasa dan produknya kepada teman atau kelompoknya. ... -
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Supermarket AEON Store Sentul City
(2024)Pertumbuhan supermarket di Kabupaten Bogor yang semakin meningkat menjadikan persaingan semakin ketat. AEON Store Sentul City dapat merespon persaingan tersebut dengan peningkatan pada aspek-aspek yang dapat dikelola oleh ...
