Perancangan Model Bisnis ‘SahabatBuku.com’: Digitalisasi Donasi Buku dalam Bentuk E-charit

Abstract

Era digital membuat penyaluran donasi buku menjadi lebih mudah. Kemudahan ini berbanding lurus dengan belum meratanya ketersediaan buku di Indonesia. Hal ini dapat diatasi dengan platform donasi khusus kebutuhan buku yang dirancang menggunakan kanvas model bisnis dengan metode customer discovery. Tujuan dari penelitian ini adalah (1) mengidentifikasi permasalahan konsumen dalam penyaluran donasi khusus kebutuhan buku, (2) merancang solusi produk yang dapat memecahkan masalah dan kebutuhan konsumen, dan (3) mendapatkan model bisnis yang tepat untuk mencapai product-market-fit. Hasil akhir dari penelitian ini adalah kanvas model bisnis terverifikasi yang didapatkan dari wawancara mendalam calon konsumen. Variabel kualitas informasi dan kualitas interaksi layanan prototype awal website donasi kebutuhan buku perlu ditingkatkan agar menghasilkan prototype yang sesuai dengan pengguna.