dc.description.abstract | Efektivitas manajemen menjadi suatu hal penting untuk mewujudkan tujuan
pengelolaan piutang perusahaan. Tujuan penulisan skripsi adalah, menganalisis
manajemen piutang, penyebab besarnya piutang, dan efektivitas manajemen
piutang pada PT XYZ. Penelitian ini menggunakan data hasil pengamatan
langsung, wawancara, dan laporan keuangan perusahaan lima tahun terakhir,
difokuskan pada tahun 2018. Metode analisis yang digunakan adalah pendekatan
kualitatif disertai penjelasan deskriptif, didukung dengan analisis 5C, rasio
perputaran piutang dan periode penagihan rata-rata, laporan umur piutang, serta
Fishbone Diagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen piutang PT
XYZ sudah baik, namun dalam penerapannya belum maksimal. Rasio perputaran
piutang semakin menurun dan periode penagihan rata-rata semakin meningkat
dalam tiga tahun terakhir, serta besarnya persentase piutang jatuh tempo pada
tahun 2018. Penyebab pokok dari hal tersebut yaitu, kurangnya koordinasi, sales
admin tidak memahami prosedur, banyak kompromi terhadap pemberian otorisasi
penjualan kredit dan beban kerja yang berlebih pada karyawan. Kesimpulannya
manajemen piutang PT XYZ belum efektif dalam mencapai sasaran.
Rekomendasi utama yang diberikan yaitu dengan memperbaiki komunikasi dan
koordinasi antar departemen pada tingkat unit, wilayah, hingga pusat. | id |