Analisis Kepuasan Kerja Karyawan Outsourcing pada Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika.

Abstract

Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Bogor Dewi Sartika adalah salah satu perusahaan BUMN di bidang perbankan. Total karyawannya mencapai 579, baik karyawan tetap, kontrak, maupun outsourcing. Karyawan outsourcing memiliki beban kerja yang sama dengan karyawan tetap dan kontrak. Namun fasilitas, imbalan, dan penghargaan yang didapatkannya tidak sama dengan karyawan tetap dan kontrak. Hal ini yang menyebabkan turunnya semangat dan motivasi kerja karyawan outsourcing, sehingga tingkat turnover setiap tahunnya meningkat. Tujuan penelitian ini diantaranya mengidentifikasi karakteristik karyawan outsourcing berdasarkan jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, masa kerja, dan jumlah tanggungan, menganalisis hubungan tingkat kepuasan kerja karyawan outsourcing berdasarkan karakteristik, dan menganalisis hubungan tingkat kepuasan kerja karyawan outsourcing berdasarkan faktor eksternal. Pengukuran kepuasan kerja menggunakan skala Likert, analisis Rank Spearman, dan uji Chi-Square. Hasil perhitungan dengan pengukuran skala Likert menunjukkan bahwa karyawan outsourcing memiliki tingkat kepuasan kerja yang kurang terhadap faktor eksternal. Hasil analisis Rank Spearman menunjukkan variabel eksternal dan tingkat kepuasan kerja karyawan outsourcing memiliki hubungan kuat secara nyata. Sedangkan hasil uji Chi-Square menunjukkan karakteristik tidak ada hubungannya dengan tingkat kepuasan kerja karyawan outsourcing.