| dc.description.abstract | Pengendalian mutu dapat membantu perusahaan mempertahankan dan
meningkatkan mutu produknya dengan melakukan pengendalian terhadap tingkat
kerusakan produk sampai pada tingkat kerusakan nol (zero defect). PT Kayaba
Indonesia adalah industri pemasok otomotif yang memproduksi shock absorber
terbesar di Indonesia. Pada PT Kayaba Indonesia masih ditemukan
ketidaksesuaian antara produk yang dihasilkan dengan yang diharapkan, dimana
mutu produk yang dihasilkan tidak sesuai dengan standar. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengidentifikasi jenis-jenis kerusakan Piston Rod, menganalisis
faktor-faktor yang menyebabkan kerusakan Piston Rod, dan menganalisis
pengendalian mutu yang dapat diterapkan di PT Kayaba Indonesia untuk
mengurangi kerusakan Piston Rod. Data primer diperoleh melalui observasi dan
wawancara, sedangkan data sekunder diperoleh melalui studi literatur dan
dokumen perusahaan. Data dianalisis dengan menggunakan metode Six Sigma
melalui tahapan Define, Measure, Analyze, Improve, dan Control (DMAIC). Hasil
penelitian menunjukkan bahwa pengendalian mutu yang dilakukan berhasil
meningkatkan nilai sigma dari 3.981 sigma menjadi 4.078 sigma | id |
