Pengaruh Penerapan Knowledge Creation terhadap Kompetensi Karyawan pada PT XYZ.

Abstract

Persaingan yang semakin tinggi dalam industri asuransi menuntut PT XYZ untuk memiliki strategi yang tepat. Sebagai usaha memenangkan persaingan, PT XYZ harus mengoptimalkan kompetensi karyawan. Strategi yang digunakan untuk mencapai itu adalah dengan penerapan knowledge creation. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis persepsi karyawan terhadap penerapan knowledge creation di PT XYZ dan pengaruhnya terhadap kompetensi karyawan.. Metode yang digunakan ialah analisis deskriptif dan SEM-PLS. Analisis deskriptif menunjukkan bahwa knowledge creation di PT XYZ telah menerapkan proses socialization, externalization, combination, dan internalization secara baik dengan aktivitas yang paling dominan adalah combination (meeting, coaching, mentoring, job listing, dan pending task). Kompetensi karyawan PT XYZ sudah dianggap baik dengan kompetensi yang paling terlihat adalah motif. Hasil dari SEM-PLS menunjukkan bahwa penerapan knowledge creation memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kompetensi karyawan.