Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terpadu Terhadap Citra Merek di ChocolaSpa Bogor

Abstract

ChocolaSpa adalah salah satu salon dan spa terbaik di Bogor yang menyuguhkan sensasi berbeda dari salon dan spa lainnya, menggunakan rempah coklat khusus sebagai bahan utama. Perusahaan yang memiliki citra merek kuat akan lebih mudah memenangkan persaingan. Citra akan terbentuk dengan sendirinya dari upaya yang ditempuh, maka alat paling tepat untuk mewujudkannya dengan menerapkan metode Komunikasi Pemasaran Terpadu. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi pemasaran terpadu secara bersama-sama maupun sendiri-sendiri dan menganalisis peubah yang berpengaruh secara dominan terhadap citra merek di ChocolaSpa Bogor. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan menggunakan instrumen penelitian berupa kuesioner dan disebar pada 85 responden yang merupakan konsumen ChocolaSpa Bogor, menggunakan teknik purposive sampling, uji validitas dan uji reliabilitas, serta menggunakan analisis deskriptif dan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal dan pemasaran langsung secara bersama-sama berpengaruh nyata terhadap citra merek dan secara parsial hanya hubungan masyarakat dan penjualan personal yang memikili pengaruh nyata terhadap citra merek. Penjualan personal merupakan pengaruh yang paling dominan yang memengaruhi citra merek pada ChocolaSpa Bogor.