ANALISIS CREDIBILITY DAN TRUST PADA INFLUENCER MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BEAUTY PRODUCTS GENERASI Z : META ANALISIS

Abstract

Pesatnya perkembangan industri kecantikan di Indonesia meningkatkan peran influencer media sosial dalam memengaruhi keputusan pembelian produk kecantikan oleh Generasi Z. Namun, hasil penelitian mengenai pengaruh trust dan credibility influencer masih menunjukkan inkonsistensi. Penelitian ini bertujuan menganalisis tren penelitian influencer serta membandingkan terkait dengan pengaruh trust dan credibility terhadap keputusan pembelian produk kecantikan oleh Generasi Z. Penelitian menggunakan Systematic Literature Review terhadap artikel dari Repository IPB University dan dilanjutkan dengan meta-analysis pada 11 studi terpilih dari IPB University. Hasil penelitian menunjukkan bahwa trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan credibility berpengaruh positif namun belum signifikan. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa ternyata tidak terdapat perbedaan pengaruh yang signifikan antara trust dan credibility sehingga efektivitas strategi influencer marketing perlu disesuaikan dengan karakteristik perusahaan dan target pasar.

The rapid growth of Indonesia's beauty industry has increased the role of social media influencers in shaping Generation Z's beauty product purchase decisions. However, previous studies have reported inconsistent findings regarding the effects of influencer trust and credibility. This study aims to analyze influencer research trends and compare the effects of trust and credibility on Generation Z's beauty product purchase decisions. A Systematic Literature Review was conducted using articles from the IPB University Repository and Scopus, followed by a meta-analysis of 11 eligible studies. The results show that trust has a positive and significant effect on purchase decisions, whereas credibility has a positive but non-significant effect. No significant difference was found between the effects of trust and credibility, indicating that influencer marketing strategies should be tailored to company characteristics and target markets.