Pengaruh Gamifikasi, Social Media Influence, dan Faktor Emosional terhadap Pembelian Impulsif dan Perilaku Belanja

Abstract

Pesatnya perkembangan e-commerce di Indonesia mendorong perubahan perilaku konsumen yang dipengaruhi oleh berbagai stimulus digital, seperti gamifikasi dan social media influence. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gamifikasi, social media influence, dan faktor emosional terhadap pembelian impulsif dan perilaku belanja. Penelitian ini melibatkan 340 responden dengan teknik voluntary sampling dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa gamifikasi dan social media influence berpengaruh signifikan terhadap faktor emosional dan pembelian impulsif, tetapi tidak berpengaruh langsung terhadap perilaku belanja. Selain itu, faktor emosional terbukti dapat mendorong pembelian impulsif dan perilaku belanja, sedangkan pembelian impulsif berpengaruh signifikan terhadap perilaku belanja. Temuan ini menunjukkan bahwa perilaku konsumen digital lebih dipengaruhi oleh respons emosional dibandingkan pertimbangan rasional, serta memperkuat peran emosi sebagai mediator dalam kerangka Stimulus-Organism-Response (S-O-R).