Strategi Peningkatan Penjualan Mobil melalui Brand Image dan Personal Branding Salesperson: Studi Kasus Toyota Auto2000

Abstract

Fenomena penurunan penjualan di sektor otomotif secara nasional diakibatkan oleh faktor-faktor seperti kebijakan politik, ketidakstabilan ekonomi, dan kehadiran kompetitor baru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan personal branding salesperson terhadap keputusan pembelian serta merumuskan rekomendasi strategi untuk meningkatkan penjualan mobil. Data dikumpulkan secara daring melalui Google Form kepada 120 responden yang ditentukan secara purposive sampling dan dianalisis dengan pengujian SEM-PLS. Tingkat persepsi pada brand image, personal branding salesperson, dan keputusan pembelian masing-masing berada dalam tingkat kategori yang sangat baik. Variabel brand image dan personal branding salesperson berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian dengan kontribusi sebesar 89,6%. Strategi peningkatan penjualan pada periode jangka pendek dapat dilakukan dengan cara mengkomunikasikan futuristic value secara masif, jangka menengah dengan cara demonstrasi teknologi interaktif dengan experiential marketing pada showroom, dan jangka panjang dengan cara mengevaluasi manajemen etika secara sistematis serta mekanisme pelaporan dan perlindungan pelanggan secara integrasi.