Analisis Pengaruh Promosi Flash Sale Toko terhadap Impulsive Buying Konsumen Wainmart Medan di Marketplace Shopee

Abstract

MUHAMMAD ISLAHUL ISLAM. Analisis Pengaruh Promosi Flash Sale Toko terhadap Impulsive Buying Konsumen Wainmart Medan di Marketplace Shopee. Dibimbing oleh ARIF IMAM SUROSO dan ANI NURAISYAH. Wainmart Medan mulai menerapkan promosi flash sale toko di Shopee pada November 2023. Sebagai seller yang baru menerapkan flash sale toko, Wainmart Medan memerlukan strategi yang dapat membantu mengoptimalisasi promosi flash sale toko tersebut karena sebelumnya Wainmart Medan tidak memenuhi target penjualannya. Penelitian ini mengeksplorasi pengaruh kelangkaan kuantitas dan waktu serta perceived arousal (rangsangan) terhadap impulsive buying (pembelian spontan) konsumen Wainmart Medan di Shopee. Penelitian ini melibatkan 160 responden yang mengisi kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan metode deskriptif dan SEM-PLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa kelangkaan kuantitas dan keterbatasan waktu secara signifikan memengaruhi perceived arousal, yang selanjutnya memiliki dampak signifikan terhadap perilaku pembelian impulsif. Implikasi manajerial yang disarankan meliputi pengoptimalan strategi kelangkaan, peningkatan antusiasme melalui flash sale, penggunaan teori Competitive Arousal Model (CAM), serta pemilihan waktu flash sale yang tepat. Pemantauan dan penyesuaian strategi secara berkala juga disarankan untuk memastikan efektivitas yang berkelanjutan.