| dc.description.abstract | Industri telekomunikasi selular nasional dewasa ini mengalami
pertumbuhan yang cukup signifikan dan mengakibatkan tingkat kompetisi yang
sangat tinggi. Banyaknya perusahaan telekomunikasi yang bermunculan saat
ini mengakibatkan menurunnya tingkat penjualan dari PT.Indosat, khususnya
kartu pascabayar Matrix. Hal inilah yang mengakibatkan perusahaan harus
memiliki strategi promosi yang paling efektif untuk dilakukan agar dapat
meningkatkan kembali penjualan kartu Matrix.
Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengidentifikasi bentuk strategi promosi
kartu pascabayar Matrix, (2) Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi
strategi promosi kartu pascabayar Matrix, (3) Mendapatkan alternatif strategi
promosi yang paling efektif untuk promosi kartu pascabayar Matrix.
Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari dua jenis, yaitu data
primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan wawancara dilakukan
langsung dengan bagian SDM kantor Indosat Bogor. Sedangkan untuk data
sekunder, diperoleh melalui buku-buku pustaka serta referensi lain yang
relevan dengan penelitian ini. Alat analisis yang digunakan adalah microsoft
excel 2007.
Bentuk bauran promosi kartu pascabayar Matrix terdiri dari (1) periklanan:
media cetak, media elektronik, (2) penjualan personal: adanya tim AE dan
SPG, (3) promosi penjualan: flyer, spanduk (4) pemasaran langsung: buka
stand/booth, (5) publisitas: menciptakan di benak konsumen bahwa kartu
pascabayar Matrix bermutu, (6) event: berfokus pada event untuk
meningkatkan penjualan, (7) word of mouth: pelanggan yang puas dengan
layanan matrix akan merekomendasikannya kepada rekan kerja, teman, dan
keluarga.
Faktor-faktor yang mempengaruhi bauran promosi adalah (1) Anggaran
promosi: 50juta per cabang (2) SDM, (3) Karakteristik produk dan pasar: kartu
pascabayar dan pasarnya semua kalangan, (4) Segmenting Targeting
Positioning, (5) Tingkat Persaingan.
Berdasarkan metode AHP, dari mulai elemen faktor sampai alternatif
strategi didapatkan bahwa kartu pascabayar Matrix harus meningkatkan
kegiatan periklanan melalui media elektronik khususnya Televisi dengan
mengiklankan produk kartu matrix Indosat. Dengan memperkuat promosi
akan berdampak dengan meningkatkan penjualan kartu pascabayar Matrix itu
sendiri. Dan aktor yang memiliki peran paling besar adalah General Manager
Brand Matrix. | id |
