Perancangan strategi corporate social responsibility (CSR) bidang pendidikan PT XYZ melalui Balanced Scorecard

Abstract

PT XYZ mempunyai cita-cita menjadi perusahaan asuransi umum No. 1 di kawasan regional dalam hal perolehan premi laba dan kualitas pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah: (1) Menyusun proses alignment pada program CSR bidang pendidikan PT XYZ. (2) Merancang peta strategi dari program CSR bidang pendidikan PT XYZ menggunakan pendekatan BSC. (3) Mengukur pencapaian kinerja dan inisiatif strategis pada program CSR bidang pendidikan PT XYZ tahun 2015 berdasarkan pendekatan BSC. Metode pengambilan sampel yaitu nonprobabability sampling dengan teknik purposive sampling dan probability sampling dengan teknik sensus. Metode penelitian dan analisis data berbasiskan BSC menggunakan bantuan Microsoft Excel 2007. Hasil penelitian mengindikasikan kinerja program CSR PT XYZ sudah baik dengan nilai 89.81% yang diekspresikan dengan warna hijau. Kinerja ini dapat dipertahankan dan ditingkatkan dengan menerapkan program berupa inisiatif strategis terutama pada Indikator Kinerja Utama yang masih belum mencapai kategori sangat baik.