Pengembangan Value Propositions pada ‘Glory Music Education’

Abstract

‘Glory Music Education’ merupakan salah satu start up bisnis kursus musik berlokasi di Kelurahan Bambu Apus, Jakarta Timur. Jumlah pelanggan yang masih jauh dari target perusahaan memunculkan dugaan bahwa value propositions perusahaan belum dapat memenuhi kebutuhan customer segments. Penelitian yang dilakukan sejak bulan Maret hingga Juni 2019 ini bertujuan untuk: 1) menggambarkan kondisi ‘Glory Music Education’ saat ini; 2) menganalisis kesesuaian customer segments dengan value propositions perusahaan; dan 3) menentukan pengembangan value propositions pada ‘Glory Music Education’. Alat analisis yang digunakan adalah value proposition canvas (VPC), peta empati, dan benchmarking perusahaan dengan metode kualitatif. ‘Glory Music Education’ memiliki value propositions utama berupa harga kursus lebih murah dan lokasi strategis. Pelanggan perusahaan terdiri dari pihak anak usia sekolah dan orang tua sebagai pengambil keputusan. Berdasarkan kesesuaian dengan customer segments, ‘Glory Music Education’ perlu membuat desain warna tampilan fisik serta kurikulum pengajaran yang lebih menarik, mengadakan kegiatan rutin pentas musik, dan menyediakan jenis kursus gitar, biola, dan vocal sebagai value propositions baru perusahaan.