Browsing UT - Management by Author "Octaviani, Qory"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Pada PT Bank XYZ (Persero) Tbk Cabang Bogor
Octaviani, Qory | Aminah, Mimin (2010)Perkembangan Bank yang ada di Indonesia saat ini semakin pesat. Banyaknya bank menyebabkan persaingan dalam industri perbankan semakin ketat. Memberikan jenis dan kualitas pelayanan adalah hal yang dapat membedakan suatu ...