Browsing UT - Management by Author "Gunawan, Tri"
Now showing items 1-1 of 1
-
Analisis kepuasan debitur kredit guna bakti di Bank Jabar KCP Darmaga
Gunawan, Tri (2004)Kepuasan pelanggan adalah sesuatu yang bersifat abstrak, tetapi dapat dirasakan dan diukur. Mengukur kepuasan pelanggan merupakan suatu hal penting yang dilakukan oleh perusahaan, karena dengan mengetahui tingkat kepuasan ...