| dc.description.abstract | Pada saat ini banyak perusahaan yang menjadikan kualitas sebagai customer value nya. Untuk menciptakan produk yang memenuhi atau melampaui keinginan pelanggan merupakan hal yang tidak mudah, diperlukan investasi yang besar. Di satu sisi perusahaan harus mendaptakan profit dari usahanya. Biaya kualitas menjadi solusi bagi permasalahan ini. Salah satu perusahaan yang di tuntut untuk menghasilkan produk yang berkualitas dengan zero defect adalah PT Wanatirta Nusantara. Karena PT Wanatirta Nusantara memproduksi shunt panel yang merupakan suku cadang dari trafo listrik bertegangan tinggi, sehingga apabila produk yang di hasilkan tidak sesuai standar maka bisa terjadi kecelakaan besar. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi biaya kualitas pada PT Wanatirta Nusantara berdasarkan laporan keuangan dan laporan produksi tahun 2017, merumuskan dan mengimplentasikan biaya kualitas pada PT Wanatirta Nusantara, dan mengidentifikasi peluang-peluang perbaikan kualitas pada PT Wanatirta Nusantara. Dari hasil penelitian yang di lakukan di ketahui total biaya kualitas pada PT Wanatirta Nusantara adalah sebesar Rp167 545 563, yang di dominasi oleh biaya kegagalan internal sebesar 39% kemudian biaya kegagalan internal 30.43 %, biaya penilaian 20.17% dan biaya pencegahan 10.41%. Berdasarkan kurva optimalisasi biaya kualitas PT Wanatirta Nusantara berada pada daerah peningkatan perbaikan. | id |
