Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Restoran Pawon Kota Bogor

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana proses keputusan pembelian serta faktor-faktor yang mempengarui keputusan pembelian Restoran Pawon Kota Bogor. Pada penelitian ini teknik pengambilan sampel menggunakan metode convinience sampling. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 60 orang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis faktor. Analisis deskriptif digunakan untuk mengidentifikasi karakterisitik konsumen serta bagaimana proses pengambilan keputusan pembelian konsumen di Restoran Pawon Kota Bogor. Analisis faktor digunakan untuk mengelompokkan variabel-variabel yang memiliki kemiripan untuk dijadikan satu faktor sehingga akan diperoleh faktor-faktor utama yang membentuk keputusan pembelian oleh konsumen. Berdasarkan perhitungan menggunakan analisis faktor diperoleh lima faktor utama yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen di Restoran Pawon yaitu faktor pelayanan dan kepribadian (7.421), faktor harga (2.616), faktor sumberdaya konsumen dan pengaruh lingkungan (1.300), faktor internal konsumen dan produk (1.276), dan faktor promosi dan tempat (1.018).