Search
Now showing items 1-4 of 4
Pemgaruh Akses Informasi, Pengalaman Komplain, dan Sikap akan Komplain terhadap Perilaku Komplain
(Bogor Agriculture University (IPB), 2018)
Akses informasi perlu diperhatikan oleh pelaku usaha agar konsumen dapat
memperoleh informasi yang tepat untuk menyalurkan komplain dan mengetahui
hak serta kewajibannya sebagai konsumen. Penelitian ini bertujuan ...
Pengaruh Penanganan Komplain Terhadap Komunikasi Word-of-Mouth
(Bogor Agricultural University (IPB), 2018)
Banyak konsumen yang mengalami masalah atau merasa tidak puas, masih
tidak mau melakukan komplain salah satunya karena prosesnya membutuhkan
waktu yang lama dan rumit, sehingga strategi penanganan komplain perlu
diperhatikan ...
Pengaruh Literasi Keuangan, Pengendalian Diri, dan Penggunaan Media Sosial Terhadap Perilaku Konsumtif.
(Bogor Agriculture University (IPB), 2018)
Literasi keuangan dan pengendalian diri merupakan beberapa faktor
penting dalam menentukan keputusan pembelian. Media sosial digunakan sebagai
wadah yang dapat mendorong seseorang untuk melakukan pembelian. Penelitian
ini ...
Pengaruh literasi keuangan dan persepsi risiko mahasiswa terhadap minat menggunakan layanan internet banking
(Bogor Agriculture University (IPB), 2018)
Layanan internet banking dapat menimbulkan beberapa risiko kerugian
apabila tidak digunakan secara cermat. Hal ini dapat membuat masyarakat ragu dan
menghindari penggunaan layanan tersebut. Penelitian ini dilakukan ...