Search
Now showing items 1-1 of 1
Pemgaruh Akses Informasi, Pengalaman Komplain, dan Sikap akan Komplain terhadap Perilaku Komplain
(Bogor Agriculture University (IPB), 2018)
Akses informasi perlu diperhatikan oleh pelaku usaha agar konsumen dapat
memperoleh informasi yang tepat untuk menyalurkan komplain dan mengetahui
hak serta kewajibannya sebagai konsumen. Penelitian ini bertujuan ...