Search
Now showing items 1-1 of 1
Pengaruh pengetahuan, motivasi, dan akses Informasi terhadap niat komplain pada pengguna listrik
(Bogor Agricultural University (IPB), 2014)
Adanya ketidakpuasan terhadap pelayanan listrik akan memunculkan suatu niat kompain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan, motivasi, dan akses informasi terhadap niat komplain. Desain penelitian ...