Search
Now showing items 1-1 of 1
Analisis Strategi Koping Konsumen atas Ketidakpuasan Pasca Pembelian
(Bogor Agricultural University (IPB), 2016)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi strategi koping pada komplain konsumen dan menganalisis pengaruh karakteristik ibu rumah tangga, pengetahuan, sikap terhadap komplain konsumen, dan pengalaman ...