Search
Now showing items 1-1 of 1
Pengaruh Persepsi Nilai dan Persepsi Keberhasilan Terhadap Niat Komplain Konsumen Lansia Pada Pelayanan Kesehatan
(IPB University, 2021)
Niat komplain merupakan tindakan berupa keluhan yang akan dilakukan oleh
konsumen ketika barang dan jasa yang digunakan tidak sesuai dengan harapan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi nilai ...