Browsing UT - Family and Consumer Sciences by Author "Shahirah, Ilfia"
Now showing items 1-1 of 1
-
Kajian Perilaku Komplain Konsumen Indonesia berdasarkan Suku, Generasi, dan Karakteristik Sosio-demografi Lainnya
Shahirah, Ilfia | Simanjuntak, Megawati (2020)Perilaku komplain adalah suatu respon atas ketidakpuasan konsumen setelah mengosumsi barang dan/atau jasa. Penelitian ini secara umum bertujuan membandingkan dan menganalis pengaruh suku, generasi, dan karakteristik ...