Browsing UT - Family and Consumer Sciences by Author "Rahmawati, Yunia"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh pengetahuan, motivasi, dan akses Informasi terhadap niat komplain pada pengguna listrik
Rahmawati, Yunia | Lilik, Noor Yuliati (2014)Adanya ketidakpuasan terhadap pelayanan listrik akan memunculkan suatu niat kompain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan, motivasi, dan akses informasi terhadap niat komplain. Desain penelitian ...