Browsing UT - Family and Consumer Sciences by Author "Kordeliva"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pengaruh Self-esteem dan Pencarian Informasi terhadap Perilaku Komplain dan Word of Mouth Konsumen Indonesia
Kordeliva | Simanjuntak, Megawati (2020)Perilaku komplain dan Word of Mouth (WOM) adalah salah satu dimensi keberdayaan konsumen yang perlu ditingkatkan di Indonesia karena kondisi pasar global yang semakin kompleks. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ...