Browsing UT - Family and Consumer Sciences by Author "Khairunisa, Rezki Ayu"
Now showing items 1-1 of 1
-
Keterlibatan pencarian informasi, persepsi nilai komplain, dan niat komplain lansia terhadap layanan kesehatan
Khairunisa, Rezki Ayu | Yuliati, Lilik Noor (2019)Adanya ketidakpuasan terhadap suatu pelayanan kesehatan, seperti klinik, puskesmas, dan rumah sakit dapat menimbulkan perilaku komplain pada seorang konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh ...