Browsing UT - Family and Consumer Sciences by Author "Dewi, Putu Brenda Kartika"
Now showing items 1-1 of 1
-
Pemgaruh Akses Informasi, Pengalaman Komplain, dan Sikap akan Komplain terhadap Perilaku Komplain
Dewi, Putu Brenda Kartika | Simanjuntak, Megawati (2018)Akses informasi perlu diperhatikan oleh pelaku usaha agar konsumen dapat memperoleh informasi yang tepat untuk menyalurkan komplain dan mengetahui hak serta kewajibannya sebagai konsumen. Penelitian ini bertujuan ...