Pengaruh Karakteristik Demografi, Sosial, dan Ekonomi serta Akses Media Pendidikan Konsumen Terhadap Keberdayaan Konsumen di Bidang Transportasi Umum.

Abstract

Kesadaran hak dan kewajiban sebagai konsumen menjadi salah masalah yang dihadapi oleh konsumen. Salah satu cara untuk meningkatkan kesadaran konsumen yaitu dengan meningkatkan akses pendidikan konsumen melalui sumber media yang digunakan oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasikan dan menganalisis pengaruh dari karakteristik demografi, sosial, ekonomi dan media pendidikan konsumen terhadap keberdayaan konsumen di bidang transportasi umum. Metode yang digunakan yaitu cross sectional terhadap 100 contoh yang menggunakan transportasi umum melalui survei online. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif dan analisis inferensial. Nilai indeks keberdayaan konsumen pada penelitian ini ialah 44,56 yang terkategori mampu. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa contoh yang berdaya ialah perempuan, usia dewasa awal (18-40 tahun), pendidikan tinggi, berpendapatan 2 000 000- 3 000 000 perbulan, dan tinggal di perkotaan. Status pekerjaan dan media pendidikan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keberdayaan konsumen.