Pengaruh Faktor-faktor Quality of Work Life terhadap Kinerja Karyawan Badan Koordinasi Penanaman Modal

Abstract

Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) adalah lembaga yang bertugas untuk meningkatkan investasi di Indonesia. Tantangan yang muncul bagi BKPM pada era Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA) yang berlaku pada akhir tahun 2015 yaitu menciptakan iklim investasi yang kondusif serta memberi pelayanan prima dan responsif. Pelayanan memuaskan yang dilihat dari kinerja karyawan akan terwujud jika suasana lingkungan kerja melalui faktor-faktor Quality of Work Life (QWL) tercipta dengan baik. Tujuan penelitian ini adalah mengidentifikasi penerapan faktor-faktor QWL, mengidentifikasi kinerja karyawan, dan menganalisis pengaruh faktor-faktor QWL terhadap kinerja karyawan. Penerapan faktor-faktor QWL pada BKPM menunjukkan keadaan yang baik dan kinerja karyawan menunjukkan kinerja yang baik. Faktor-faktor QWL secara keseluruhan memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan, namun faktor partisipasi karyawan dan komunikasi memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap kinerja karyawan.