Telaah Mengenai Niat Menggunakan Jasa Laundry Kiloan pada Mahasiswa dengan Pendekatan Theory of Planned Behavior

Abstract

Niat berhubungan dengan rencana dan keinginan konsumen untuk membeli produk/jasa tertentu, serta jumlah unit produk/jasa yang dibutuhkan pada periode tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari karakteristik contoh, sikap, norma subjektif, dan kontrol perilaku terhadap pembentukan niat menggunakan jasa laundry kiloan pada mahasiswa dengan pendekatan Theory of Planned Behavior (TPB). Penelitian ini menggunakan desain cross-sectional study dengan metode non probability sampling dan teknik accidental sampling. Contoh dalam penelitian ini yaitu 100 mahasiswa program S1 IPB yang menggunakan dan tidak menggunakan jasa laundry. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang diisi langsung oleh contoh. Hasil uji korelasi Pearson menunjukan bahwa usia memiliki hubungan negatif signifikan dengan sikap. Sikap terhadap penggunaan jasa laundry, norma subjektif, dan kontrol perilaku memiliki hubungan positif sangat signifikan dengan niat menggunakan jasa laundry. Hasil uji regresi linier berganda menunjukkan bahwa uang saku memiliki pengaruh positif signifikan terhadap niat menggunakan jasa laundry, sedangkan norma subjektif dan kontrol perilaku memiliki pengaruh positif sangat signifikan terhadap niat menggunakan jasa laundry.