Efektivitas Komunikasi Csr Dalam Pembentukan Reputasi Pt Krakatau Posco (Kasus Kelurahan Kubangsari, Kecamatan Ciwandan, Kota Cilegon, Provinsi Banten)

Abstract

Reputasi menjadi salah satu faktor penentu untuk meningkatkan dan mempertahankan eksistensi perusahaan. Reputasi dibentuk oleh stakeholder eksternal perusahaan salah satunya masyarakat, strategi perusahaan dalam pembentukan reputasi di masyarakat yaitu melalui program tanggung jawab sosial. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan efektivitas komunikasi CSR dalam pembentukan reputasi perusahaan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif yang didukung dengan kualitatif, analisis data statistik menggunakan uji korelasi rank-Spearman. Hasil penelitian adalah terdapat hasil reputasi positif dari masyarakat terhadap PT Krakatau Posco dengan hasil yang signifikan baik antara reputasi dengan faktor internal dan eksternal maupun reputasi dengan efektivitas komunaikasi. Sehingga reputasi yang diberikan oleh masyarakat tergolong cukup baik. Komunikasi mempengaruhi cara orang untuk mengorganisasikan gambaran tentang perusahaan. Untuk itu, reputasi harus dikelola dengan baik dengan menciptakan komunikasi yang tepat dan strategis.