Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Nasabah Dalam Menggunakan Tabungan Pendidikan Pada Bank Syariah Mandiri Di Kota Bogor

Abstract

Biaya pendidikan di Indonesia mengalami peningkatan setiap tahun, sehingga penting bagi orang tua untuk merencanakan biaya pendidikan anakanaknya sejak dini. Kebutuhan finansial merupakan hal utama yang perlu diperhatikan untuk keberlangsungan jenjang pendidikan yang berkelanjutan. Mayoritas masyarakat Indonesia terbiasa menabung dalam merencanakan biaya pendidikan. Perbankan syariah di Indonesia yang memiliki produk tabungan khusus pendidikan adalah Bank Syariah Mandiri (BSM). Walaupun demikian kondisi ini tidak diikuti oleh minat masyarakat untuk menjadi nasabah. Penelitian ini menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi nasabah dalam menggunakan tabungan pendidikan pada BSM menggunakan regresi logistik, Importance Performance Analysis (IPA) untuk membuat strategi pengembangan produk. Analisis tingkat kepuasan yang dinilai dari tingkat kepentingan dan kinerja menunjukkan bahwa nasabah sangat puas terhadap indikator bagi hasil yang sesuai dengan keinginan. Hasil analisis juga menunjukkan nasabah sudah merasa puas terhadap indikator lokasi BSM yang dekat dengan pusat kegiatan. Hasil analisis dengan metode regresi logistik menunjukkan bahwa faktor-faktor yang memengaruhi nasabah dalam menggunakan tabungan pendidikan BSM adalah jenis kelamin, syarat administrasi dan fitur produk. Importance Performance Analysis menunjukkan indikator syarat pembukaan rekening yang mudah harus dipertahankan. Kinerja BSM terhadap indikator biaya administrasi yang terjangkau perlu ditingkatkan.