Strategi Pemasaran Produk Jasa QSERVE (Studi Kasus di PT. Pro Intertech Indonesia)

Abstract

QSERVE merupakan sebuah produk jasa yang dikeluarkan oleh PT Pro Intertech Indonesia yang melayani khususnya pasar eksekutif dan ekspatriat dalam melakukan reservasi dan mendapatkan informasi yang berkaitan dengan gaya hidup. Walaupun merupakan usaha dengan konsep produk yang berbeda, tetapi pesaing utama produk ini adalah produk yang sudah ada, dikenal dan kuat. Pesaing utama yang dihadapi seperti produk credit card, Travel Agent, dan perusahaan call center yang sebenarnya berbeda tetapi masih berkaitan. Ancaman lain yang turut mempengaruhi adalah masih rendahnya awareness akan manfaat fungsional dari produk ini. Hal ini harus diatasi oleh perusahaan dengan mencari alternatif strategi yang dapat digunakan untuk bersaing.