Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan berkaitan dengan penanganan komplain studi kasus : PT. PLN (Persero) UPJ Pekalongan Kota

dc.contributor.author	Darlilis, Ratna
dc.date.accessioned	2010-05-11T06:08:44Z
dc.date.available	2010-05-11T06:08:44Z
dc.date.issued	2008
dc.identifier.uri	http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/18872
dc.title	Analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan berkaitan dengan penanganan komplain studi kasus : PT. PLN (Persero) UPJ Pekalongan Kota	id