Proses Pengambilan Keputusan Ibu Bekerja Dalam Membeli Susu Formula Bayi Di Perumahan Bintaro Jaya Jakarta Selatan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji proses pengambilan keputusan ibu bekerja dalam membeli susu formula serta faktor-faktor yang mempengaruhinya. Pemilihan tempat dilakukan secara purposif dengan pertimbangan sebagian besar ību yang tinggal di Perumahan Bintaro Jaya bekerja diluar rumah. Pengambilan data dilakukan Bulan Mei sampai Juni 2001. Kriteria pemilihan contoh adalah ibu bekerja yang memiliki anak balita yang diberi susu formula pada usia kurang dari satu tahun. Contoh dipilih secara purposif sebanyak 60 orang. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan berpedoman pada kuesioner meliputi karakteristik demografi (usia, tingkat pendidikan, status pekerjaan, tingkat pendapatan), pengetahuan tentang ASI dan susu formula, motivasi serta proses pengambilan keputusan dalam membeli susu formula. Data sekunder diperoleh dari kantor Perumahan Bintaro Jaya dan Kantor Kelurahan. Karateristik demografi (usia, tingkat pendidikan, status pekerjaan dan tingkat pendapatan), pengetahuan tentang ASI dan susu formula, motivasi serta proses pengambilan keputuasan dianalisis secara deskriptif. Untuk melihat hubungan karakteristik demografi dan pengetahuan tentang ASI dan susu formula dengan proses pengambilan keputusan dalam membeli susu formula dilakukan uji Chi-square. Sebagian besar responden yang mengunakan susu formula untuk bayinya berusia antara 20-39 tahun (65,0%), tingkat pendidikan perguruan tinggi (81,7%), status pekerjaan karyawan swasta (83,3%). Sebagian besar responden (50,0%) memiliki pendapatan antara satu juta rupiah per bulan sampai dengan dua juta rupiah per bulan, sedangkan pengetahuan responden tentang ASI dan susu formula sebagian besar (68,3%) tergolong baik. Motivasi responden dalam membeli susu formula banyak dipengaruhi oleh faktor internal (66,7%) yaitu faktor yang berasal dari diri sendiri. Dalam proses pembelian dan pemakaian produk, responden lebih menekankan pada motivasi utilitarian (89,9%) yaitu manfaat susu formula sebagai pengganti ASI Secara umum responden membeli susu formula, setelah melalui tahap-tahap pengambilan keputusan yang meliputi pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian dan hasil pembelian. Pada tahap pengenalan kebutuhan, alasan utama responden dalam membutuhkan susu formula adalah ASI tidak produksi (53,3%), bekerja (20,0%) dan praktis (15,0%). Informasi yang paling banyak dicari responden adalah komposisi zat gizi (50%), dan dokter merupakan sumber informasi yang paling diminati (61,7%) dan dipercaya (55,0%). Pada tahap