Evaluasi Pelaksanaan Capstone Project Menggunakan IPA dan CSI (Studi Kasus pada Program Studi Manajemen IPB University)

Abstract

Indonesia menjadi urutan tertinggi dengan nilai unemployment rate sebesar 5,2% pada tahun 2023 dan munculnya tuntutan dan keterampilan abad 21. Capstone Project adalah upaya adaptif Kemendikbud dalam menciptakan lulusan yang memiliki keterampilan dan keahlian sesuai kebutuhan pasar serta ketercapaian IKU nomor 1 dan 2. Capstone project pertama kali dilaksanakan di Program Studi Manajemen IPB University pada tahun 2023. Sebagai program yang baru dan pertama kali dilaksanakan, evaluasi sebuah program sangat diperlukan untuk menentukan bagaimana tindak lanjut sebuah program di masa depan hingga memberikan masukan dan kritik. Data dianalisis menggunakan metode Importance and Performance Analysis (IPA) dan Customer Satisfaction Index (CSI). Penelitian ini juga melakukan in-depth interview dengan pengelola dan koordinator capstonesebagai data dan informasi tambahan. Hasil penelitian menunjukkan pelaksaan capstone project memiliki tingkat kesesuaian sebesar 89%, Program Studi Manajemen dapat memfokuskan perbaikan pelaksanaan capstone project pada indikator yang terdapat pada kuadran 1 kemudian indikator-indikator yang berada pada kuadran 3 untuk meningkatkan kepuasan, serta diperoleh hasil Customer Satisfaction Indeks sebesar 76,30% yang mengindikasikan bahwa mayoritas mahasiswa puas dalam pelaksanaan capstone project.