Analisis Strategi Pengembangan Usaha House of Beauty by dr. Iren

Abstract

Setelah pandemi COVID-19 semakin banyak orang yang mementingkan penampilan, terutama wajah. Industri kecantikan di Indonesia mengalami peningkatan yang sangat signifikan. House of Beauty by dr. Iren adalah klinik estetika yang memberikan jasa dan produk untuk perawatan kulit wajah. Dengan semakin berkembanganya permintaan pasar terhadap industri kecantikan, tentunya berdampak juga untuk pengembangan bisnis House of Beauty by dr. Iren. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan alternatif strategi pengembangan usaha yang paling efektif untuk House of Beauty by dr. Iren dengan tujuan usaha ini kedepannya bisa memaksimalkan output yang akan dikeluarkan serta memaksimalkan pendapatan. Penelitian ini dilakukan pada bulan Juni hingga Agustus 2023 dengan melibatkan lima orang ekspert sebagai responden yaitupemilik usaha, tenaga ahli usaha, dosen farmasi, dinas kesehatan Kabupaten Tangerang, dan pelanggan lama. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif serta analysis hierarcy process untuk menentukan prioritas pengembangan usaha dari faktor, kriteria, tujuan, dan alternatif strategi. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh bahwa prioritas terpenting untuk faktor pengembangan usaha adalah pelayanan dan produk, prioritas terpenting untuk kriteria pengembangan usaha ialah kualitas pelayanan dan produk, prioritas terpenting dalam tujuan pengembangan usaha adalah peningkatan laba, dan prioritas terpenting untuk strategi alternatif pengembangan usaha ialah strategi analyzer