Kajian employee engagement terhadap turnover karyawan PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) kantor pusat

Abstract

Perkembangan PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Kantor Pusat tidak terlepas dari karyawan, sebagai mitra kerja yang dapat diandalkan. Hal ini menyebabkan PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Kantor Pusat memerlukan pengelolaan karyawan untuk menghindari adanya turnover yang tinggi. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi employee engagement,turnover karyawan, dan mengkaji pengaruh employee engagement terhadap turnover karyawan di perusahaan. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, regresi linear berganda, dan Structural Equation Modelling (SEM). Komponen employee engagement yang mencakup kepuasan, komitmen, dan dukungan telah diterapakan di PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Kantor Pusat secara menyeluruh. Turnover yang terjadi rata-rata persentase sebesar 4,19% termasuk dalam kriteria rendah karena tingkat turnover kurang dari 5%. Kajian menggunakan regresi linier berganda menunjukkan employee engagement (kepuasan, komitmen, dan dukungan) terbukti secara bersama-sama mempengaruhi turnover karyawan. Hasil penelitian menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) menunjukkan bahwa komponen kepuasan, komitmen, dan dukungan secara signifikan berpengaruh terhadap turnover.