Pengaruh Produk, Harga, dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Kesehatan Melalui E-Commerce di Jabodetabek Selama Pandemi Covid-19

Abstract

Pandemi yang masih berlanjut membuat produk kesehatan menjadi barang yang paling dicari konsumen di E-Commerce. Tujuan penelitian ini adalah (1) Mengidentifikasi karakteristik konsumen dalam melakukan pembelian produk kesehatan pada masa pandemi Covid-19 melalui E-Commerce (2) Menganalisis pengaruh produk, harga, dan online consumer review terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk kesehatan di E-Commerce. Data pada penelitian ini adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari pengisian kuesioner oleh responden yang pernah melakukan pembelian produk kesehatan melalui ECommerce selama pandemi Covid-19 sesuai kriteria yang ditentukan. Data sekunder diperoleh dari buku, internet, dan jurnal yang relevan dengan penelitian ini. Teknik sampling yang digunakan untuk meperoleh sampel adalah nonprobability sampling yakni voluntary sampling. Analisis data dilakukan dengan analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan produk, harga, dan online consumer review berpengaruh secara signifikan positif dan simultan terhadap keputusan pembelian.