Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intentions Karyawan Hotel XYZ Bogor
Date
2021Author
Komariah, Siti
Sukmawati, Anggraini
Kuswanto, Sadikin
Metadata
Show full item recordAbstract
Turnover karyawan dapat dicegah dengan mengidentifikasi faktor- faktor
yang menyebabkan keinginan karyawan untuk keluar dari perusahaan. Hal ini
dilakukan untuk menjaga efektivitas operasional perusahaan. Tingkat turnover
yang tinggi dapat berpengaruh terhadap moral karyawan yang masih bekerja di
dalam perusahaan. Perusahaan dianggap bukan sebagai tempat yang layak untuk
bekerja dan berprestasi. Hal tersebut juga akan memengaruhi citra perusahaan.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap
turnover intentions, untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan terhadap
kepuasan kerja dan turnover intentions. Penelitian ini juga bertujuan untuk
mengidentifikasi persepsi karyawan tentang gaya kepemimpinan, kepuasan kerja
dan turnover intentions. Penelitian ini juga bertujuan untuk menganalisis
perbedaan karakteristik terhadap kepuasan kerja dan turnover intentions.
Penelitian menggunakan data primer dan data sekunder. Data primer
didapatkan dengan mendistribusikan kuesioner tertulis terhadap 130 orang
karyawan yang bekerja pada Hotel XYZ Bogor. Pengambilan sampel dengan
menggunakan metode sensus. Indepth interview dilakukan kepada front office
manager, sales manager, human resources manager dan general manager. Data
sekunder diperoleh dari data kepegawaian, market share analysis, profit and loss
report yang ada pada divisi kepegawaian dan divisi sales & marketing Hotel XYZ
Bogor. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, analisis uji t untuk
mengetahui perbedaan karakteristik dengan dimensi dan variabel penelitian, serta
permodelan SEM-PLS untuk menganalisis hubungan antar variabel.
Hasil uji t menunjukan bahwa terdapat pebedaan nyata antara karakteristik
dengan dimensi kepuasan kerja. Hasil uji t juga menunjukan bahwa karakteristik
karyawan memiliki perbedaan nyata dengan dimensi turnover intentions.
Karakteristik pendidikan memiliki perbedaan nyata dengan variabel kepuasan
kerja. Analisis PLS-SEM menunjukan bahwa kepuasan kerja memiliki pengaruh
yang signifikan dan kuat terhadap turnover intentions karyawan. Faktor kepuasan
kerja tersebut dicerminkan oleh adanya pengakuan dan penghargaan, promosi,
pengawasan dan situasi pekerjaan yang dirasakan oleh karyawan. Gaya
kepemimpinan otentik memiliki pengaruh yang kuat dan signifikan terhadap
kepuasan kerja. Gaya kepemimpinan otentik yang tercermin pada pemimpin yang
fokus terhadap tujuan, mendorong komunikasi terbuka dan pemimpin yang
memiliki sikap mengawasi dan memantau penyimpangan dari aturan dan akan
mengambil tindakan korektif atas penyimpangan tersebut. Gaya kepemimpinan
otentik memiliki pengaruh yang tidak kuat dan tidak signifikan terhadap turnover
intentions karyawan. Gaya kepemimpinan otentik memengaruhi turnover
intentions karyawan melalui kepuasan kerja karyawan.
Collections
- MT - Business [1571]