Faktor-Faktor yang Memengaruhi Penerimaan Dompet Elektronik OVO di Indonesia

Abstract

Aplikasi OVO merupakan layanan uang elektronik yang berfungsi sebagai dompet elektronik melalui ponsel (mobile payment). Aplikasi ini menunjukkan pertumbuhan yang cukup signifikan selama satu tahun terakhir. Basis pengguna OVO dari tahun 2017-2018 telah tumbuh mencapai lebih dari 400%. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan dompet elektronik OVO di Indonesia dengan pendekatan Technology Acceptance Model. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dan kualitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan convenience sampling dengan jumlah responden adalah 400 orang pengguna OVO di Indonesia. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan dari 10 hipotesis terdapat 2 hipotesis yang tidak signifikan. Faktor-faktor yang memengaruhi niat untuk menggunakan OVO yaitu persepsi manfaat, persepsi kemudahan, kepercayaan, sikap pengguna dan risiko.