Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Baked&Brewed Coffee Kota Bogor.

dc.contributor.advisor	Suharno
dc.contributor.author	Fariidatunnaa'imah, Feira
dc.date.accessioned	2019-01-23T02:05:45Z
dc.date.available	2019-01-23T02:05:45Z
dc.date.issued	2018
dc.identifier.uri	http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/96304
dc.description.abstract	Semakin berkembangnya usaha kedai kopi membuat persaingan yang timbul semakin ketat. Kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen menjadi hal yang penting bagi sebuah usaha. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Baked&Brewed Coffee.Alat analisis yang digunakan yaitu structural equation model-partial least square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kehandalan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin meningkat kehandalan maka kepuasan konsumen akan meningkat.	id
dc.language.iso	id	id
dc.publisher	Bogor Agriculture University (IPB)	id
dc.subject.ddc	Agribusiness	id
dc.subject.ddc	Services	id
dc.subject.ddc	2018	id
dc.subject.ddc	Bogor-Jawa Barat	id
dc.title	Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Baked&Brewed Coffee Kota Bogor.	id
dc.type	Undergraduate Thesis	id
dc.subject.keyword	kehandalan	id
dc.subject.keyword	kepuasan konsumen	id
dc.subject.keyword	kualitas pelayanan	id