| dc.description.abstract | Koperasi Serba Usaha (KSU) Karya Nugraha merupakan salah satu koperasi berprestasi di Jawa Barat. Oleh karena itu kinerja koperasi menarik untuk diteliti. Tujuan penelitian untuk menganalisis kinerja keuangan dan menganalisis tingkat kepuasan anggota koperasi terhadap kemampuan pelayanan Koperasi Serba Usaha (KSU) Karya Nugraha di Kabupaten Kuningan Jawa Barat. Data dianalisis menggunakan analisis rasio keuangan yaitu rasio likuiditas, solvabilitas, rentabilitas, aktivitas dan analisis kepuasan konsumen. Hasil dari penelitian menunjukkan dua dari empat rasio memiliki kinerja keuangan yang baik yaitu rasio likuiditas dan rentabilitas. Rasio solvabilitas pada kondisi kurang baik, dan rasio aktivitas berada pada kondisi sangat baik. Rata-rata tingkat kepuasan anggota berada pada nilai 83.09 persen dengan kategori “sangat puas” . Kesimpulan dari penelitian ini adalah KSU Karya Nugraha memiliki kinerja keuangan yang cukup baik dan kinerja pelayanan yang sangat baik. | id |
