| dc.description.abstract | Salah satu provinsi penghasil susu terbesar di Indonesia adalah Provinsi
Jawa Barat. Koperasi mempunyai peran yang cukup strategis untuk menopang
perkembangan persusuan di Indonesia. Oleh karena itu pengukuran kinerja sangat
penting dilakukan oleh koperasi, tidak hanya aspek keuangan tetapi juga aspek
non keuangan. Tujuan dari penelitian ini adalah mengidentifikasi rancangan
sistem pengukuran kinerja KPSBU dan mengukur kinerja Koperasi Peternak Sapi
Bandung Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
Balanced Scorecard. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa sasaran strategis
untuk perspektif pelanggan adalah kepuasan anggota dan kehadiran anggota saat
Rapat Akhir tahun (RAT), sasaran strategis untuk perspektif keuangan adalah
rasio keuangan, penerimaan usaha, dan penerimaan Sisa hasil Usaha (SHU),
sasaran strategis perspektif proses bisnis internal adalah inovasi usaha dan
peningkatan aktivitas unit usaha, dan sasaran strategis perspektif pembelajaran
dan pertumbuhan adalah evaluasi kinerja karyawan, peningkatan kompetensi
karyawan, dan pembinaan anggota. Kinerja KPSBU termasuk dalam kategori
sangat sehat (AAA) dengan total skor 99.83 persen. | id |
