| dc.description.abstract | Opini publik internal berguna untuk menciptakan citra perusahaan atau organisasi di mata publik. Dari opini publik yang terbentuk baik positif maupun negatif akan menentukan apakah citra perusahaan yang tercipta akan baik atau buruk. Salah satu sumber dari terciptanya opini publik adalah informasi yang didapat seseorang dari adanya komunikasi untuk membentuk pendapat, sikap ataupun persepsi seseorang terhadap sesuatu. Agar fungsi komunikasi dapat berjalan dengan baik di dalam organisasi, maka diperlukan suatu manajemen komunikasi diantara anggota-anggota organisasi. Proses dan wujud komunikasi tersebut merupakan aset terbesar dalam organisasi apabila dapat dikelola oleh organisasi dengan baik. Oleh sebab itu komunikasi yang terjadi haruslah komunikasi yang bersifat dua arah, bukan satu arah. | en |
