Analisis kepuasan dan loyalitas konsumen serta implikasinya terhadap strategi bauran pemasaran pada restoran taman koleksi kota Bogor

Abstract

Perekonomian Indonesia pada tahun 2010 mengalami pertumbuhan di semua sektor, termasuk sektor perdagangan, hotel, dan restoran. Hal ini dikarenakan, adanya pola konsumsi masyarakat yang mengalami perubahan yang menyebabkan semakin banyak orang yang mengkonsumsi makanan bukan lagi sekedar untuk memenuhi kebutuhan, namun lebih dijadikan gaya hidup. Kota Bogor merupakan salah satu kota di Indonesia yang juga mengalami perubahan gaya hidup tersebut.