Efektivitas Instagram sebagai Media Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Kunjungan ke Agroeduwisata Ragunan (Studi Model AISAS)

Abstract

Instagram menjadi salah satu media komunikasi pemasaran yang dimanfaatkan untuk mempromosikan Agroeduwisata Ragunan. Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas Instagram sebagai media komunikasi pemasaran serta pengembangan karakteristik pesan berdasarkan persepsi audiens. Penelitian ini menggunakan pendekatan mixed method dengan desain explanatory. Data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 70 responden, wawancara mendalam dengan informan, dan observasi, kemudian dianalisis menggunakan model AISAS dan uji korelasi Rank Spearman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram @aewragunan telah berfungsi cukup efektif sebagai media komunikasi pemasaran. Kejelasan informasi memperoleh penilaian tertinggi, sedangkan kelengkapan informasi, daya tarik visual, dan frekuensi unggahan masih perlu dikembangkan. Seluruh karakteristik pesan berhubungan signifikan dengan efektivitas promosi, dengan kelengkapan informasi serta frekuensi unggahan menunjukkan hubungan paling kuat pada beberapa dimensi AISAS.

Instagram serves as a marketing communication medium for promoting Agroeduwisata Ragunan. This study aims to analyze the effectiveness of Instagram as a marketing communication medium and to identify improvements to message characteristics based on audience perceptions. A mixed-methods approach with an explanatory design was employed. Data were collected through questionnaires administered to 70 respondents, in-depth interviews, and observations, and were analyzed using the AISAS model and Spearman's rank correlation test. The results indicate that the Instagram account @aewragunan functions as a fairly effective marketing communication medium. Information clarity received the highest ratings, whereas information completeness, visual appeal, and posting frequency require further improvement. All message characteristics were significantly correlated with promotional effectiveness, with information completeness and posting frequency demonstrating the strongest relationships across several AISAS dimensions.