Analisis Determinan Keputusan Generasi Z di Jabodetabek dalam Membayar ZISWAF melalui Platform Digital

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong masyarakat untuk membayar zakat, infak, sedekah, dan wakaf (ZISWAF) melalui berbagai platform digital. Penelitian ini bertujuan menganalisis karakteristik Generasi Z Muslim di Jabodetabek dalam membayar ZISWAF melalui platform digital serta faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pemilihan platform tersebut berdasarkan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT 2). Penelitian menggunakan data primer dari 180 responden dengan metode analisis deskriptif dan regresi logistik multinomial menggunakan software SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa performance expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, dan habit berpengaruh signifikan terhadap keputusan Generasi Z dalam memilih platform pembayaran ZISWAF digital. Sementara itu, effort expectancy dan price value tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini berimplikasi pada pengembangan strategi platform ZISWAF digital yang lebih sesuai dengan karakteristik Generasi Z.