| dc.description.abstract | Perbankan merupakan salah satu sektor keuangan yang sangat diharapkan
berperan aktif dalam pembangunan ekonomi nasional maupun regional.
Pembangunan ekonomi di Indonesia dimulai dari daerah-daerah hingga sampai ke
pusat. Peranan BPD (BPD) adalah berfungsi sebagai pengembang dan penggerak
ekonomi regional untuk meningkatkan taraf kehidupan masyarakat serta
menyediakan pembiayaan keuangan pembangunan di daerah, menghimpun dana
serta melaksanakan dan menyimpan kas daerah (pemegang/penyimpanan kas
daerah) disamping menjalankan kegiatan bisnis perbankan.
Menurut data Bank Indonesia terdapat 27 BPD di Indonesia, rata-rata
setiap provinsi mempunyai satu BPD dan salah satunya adalah Bank DKI. Bank
DKI mempunyai visi dan misi “Menjadi bank regional modern dan bernilai tinggi,
yang menjaga keseimbangan antara keuntungan dan pembangunan Jakarta”
menyadari bahwa untuk mencapai tujuan tersebut diperlukan SDM yang
berintegritas, kompeten, berdedikasi tinggi dan produktif. Upaya untuk
meningkatkan kinerja karyawan merupakan tantangan manajemen karena
keberhasilan untuk mencapai tujuan dan kelangsungan hidup perusahaan
tergantung pada kualitas kinerja SDM. Pencapaian kinerja memuaskan sebuah
bank tidak terlepas dari kinerja pemasaran bank. Ada beberapa faktor yang dapat
mempengaruhi kinerja karyawan pemasaran, salah satunya adalah faktor insentif,
kepuasan kerja dan motivasi kerja.
Penelitian ini dilakukan pada tiga kantor cabang Bank DKI, yaitu kantor
cabang utama Juanda, kantor cabang pembantu Otista dan kantor cabang
pembantu Depok. Responden penelitian sebanyak 142 karyawan pemasaran
dengan metode purposive sampling. Teknik pengolahan dan analisis data yang
digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan structural equation modelinglisrel.
Hasil analisis structural equation modeling (SEM) menunjukkan insentif,
kepuasan kerja dan motivasi kerja memiliki pengaruh nyata dan positif terhadap
kinerja. | |
